A Tecnologia como arte.

Suporte Técnico em Informática

Oferecemos suporte técnico em informática, Help Desk e Service Desk,  desde o suporte ao usuário final (Service Desk e atendimento da estação), passando pela administração de LAN/WAN, infraestrutura e segurança do servidor, até a gestão de processos de TI, de acordo com as melhores práticas de ITIL.

Contamos também com serviços contínuos realizados remota ou diretamente no local do cliente,  relacionados a sistemas de servidores avançados, banco de dados e matriz, sendo estes os sistemas mais críticos para o negócio do cliente e os mais exigentes em termos de disponibilidade e confiabilidade.

Características do Serviço:

  • Manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos cadastrados.
  • Atendimento a chamados com prazo máximo de 24hs.
  • Suporte técnico via telefone, e-mail, chat ou Skype, acesso remoto e presencial.